28-29 تشرين الأول/أكتوبر 2025
9:00–16:00
توقيت بيروت
منتدى

المنتدى العربي الثاني للإدارة العامة

المكان
  • دبي، الامارات العربية المتحدة
للاتصال
شارك

في ظل العصر الرقمي المتسارع، يُعدّ تحديث الإدارة العامة ضرورياً لتعزيز الكفاءة والشمولية والاستجابة لاحتياجات المواطنين. ويُعتبر إشراك المواطنين أمرًا بالغ الأهمية لضمان جاهزية المؤسسات، وإدارة المعرفة، والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي.

وفي هذا السياق، يجمع "المنتدى العربي الثاني للإدارة العامة: الإدارة العامة في عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي" المسؤولين والباحثين والخبراء والجهات الفاعلة من المجتمع المدني لتحقيق ما يلي:

  • دراسة الاتجاهات العالمية وأفضل الممارسات والدروس المستفادة في التحول الرقمي لتقديم الخدمات العامة.
  • تحديد التحديات والحلول في تطبيق التقنيات الناشئة ومنصات الحكومة الإلكترونية.
  • استكشاف أطر تقديم الخدمات التي تركز على المواطن والحوكمة الرقمية الشاملة.
  • تعزيز التعاون بين أصحاب المصلحة العاملين في أنظمة تقديم الخدمات في القطاع العام.

الوثيقة الختامية

اختتم المنتدى بأن التحول الرقمي والإدارة العامة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لم يعودا خيارًا، بل أصبحا عنصرًا محوريًا في مستقبل الحوكمة في المنطقة العربية. وأشار إلى أن العديد من الحكومات العربية قد طورت استراتيجيات رقمية، إلا أن العقبة الأساسية ما زالت تكمن في التنفيذ وجاهزية المؤسسات، إذ تتقدم التكنولوجيا بوتيرة أسرع مما تستطيع العديد من المؤسسات مواكبته. وأكد المنتدى على ضرورة الانتقال من “رقمنة الإجراءات” إلى “الخدمات التنبؤية والاستباقية والمتمحورة حول المواطن”. كما شدد على أن قوة الحكومة ستُقاس بشكل متزايد بقدراتها الرقمية، وقدرتها على استشراف المستقبل، وقدرتها على العمل بمرونة مع الحفاظ على القيم العامة.

أما التوصيات الرئيسية للاجتماع، فهي أن تعمل الحكومات على إعادة تصميم الخدمات العامة لتكون متمحورة حول المواطن وممكّنة رقميًا، وأن تبني مؤسسات وقيادات مرنة قادرة على تنفيذ التحول، وأن تستثمر في الكفاءات الرقمية والبنية التحتية اللازمة للعصر الجديد، وأن تضع أطرًا أخلاقية وتنظيمية قوية للذكاء الاصطناعي واستخدام البيانات، وأن تعزز التعاون الإقليمي وتبادل المعرفة، وتضمن أن يكون التحول الرقمي شاملاً وعادلاً.

arrow-up icon
تقييم