في ظل العصر الرقمي المتسارع، يُعدّ تحديث الإدارة العامة ضرورياً لتعزيز الكفاءة والشمولية والاستجابة لاحتياجات المواطنين. ويُعتبر إشراك المواطنين أمرًا بالغ الأهمية لضمان جاهزية المؤسسات، وإدارة المعرفة، والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي.
وفي هذا السياق، يجمع "المنتدى العربي الثاني للإدارة العامة: الإدارة العامة في عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي" المسؤولين والباحثين والخبراء والجهات الفاعلة من المجتمع المدني لتحقيق ما يلي:
- دراسة الاتجاهات العالمية وأفضل الممارسات والدروس المستفادة في التحول الرقمي لتقديم الخدمات العامة.
- تحديد التحديات والحلول في تطبيق التقنيات الناشئة ومنصات الحكومة الإلكترونية.
- استكشاف أطر تقديم الخدمات التي تركز على المواطن والحوكمة الرقمية الشاملة.
- تعزيز التعاون بين أصحاب المصلحة العاملين في أنظمة تقديم الخدمات في القطاع العام.