المصطلح:
الجودة – منظمة المعايير الدولية
التعريف:
مجموع خصائص ومزايا سلعة أو خدمة معينة، الذي يؤثر على قدرة هذين الأخيرين على تلبية الحاجات الكامنة أو غير المعبر عنها
المجال الأحصائي:
الجودة الإحصائية
المصدر:
الإسكوا - الترجمة الصادرة عن ISO 8402: 1994 إدارة الجودة ومفردات ضمان الجودة
