أي عمل أو حادثة أو سلوك يخرج عن سلوك العمل يتعرض فيه شخص ما للاعتداء أو التهديد أو الأذى أو الإصابة أثناء عمله أو كنتيجة مباشرة له:
• العنف الداخلي في مكان العمل هو الذي يحدث بين العمال، بما في ذلك المدراء والمشرفين.
• العنف الخارجي في مكان العمل هو الذي يحدث بين العمال (والمديرين والمشرفين) وأي شخص آخر موجود في مكان العمل.