المفاوضة الجماعية هي عملية صنع القرار بين الأطراف التي تمثّل مصالح كل من رب العمل والموظف، وهي مفاوضة تتطلّب من الجهات المعنية أن تعمد إلى مناقشة مجموعة من القواعد التي تحكم الشروط الموضوعية والإجرائية لعلاقة العمل، وأن تحرص على التطبيق المستمر لهذه القواعد. ...."