قصد بالتحرّش أي نوع من الاستغلال العاطفي والجسدي أو المضايقة أو الإيذاء. ويمكن أن يقوم التحرش والضغط في العمل على أشكال مختلفة من السلوك العدائي. و يتميز التحرش باعتداء التسلبية مستمرة ذات طبيعة جسدية أو نفسية تمارس على فرد أو مجموعة مستخدمين، وعموما لا يمكن التنبؤ بها كما أنها غير عقلانية وغير منصفة.