تهدف هيئات تنظيم الاتصالات عادة إلى ضمان التوافق بين خدمات الاتصالات، وتحسين هذه الخدمات، من حيث الجودة والنوع، والالتزام بالمعايير والتراخيص الممنوحة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل هذه الجهات على دعم عملية التدريب ووضع أطر ناظمة للعمل، وحل الخلافات بين المشغلين، وتشجيع البحث والتطوير في هذا القطاع