يشير إلى آليات االتحكم في حجز الموارد التي تكفل تحقيق خدمة جيدة. وتمثل جودة الخدمة تقديم أولويات مختلفة إلى تطبيقات متفاوتة، وإلى مستخدمين متنوعين، أو إلى تدفات المعطيات، لضمان مستوى محدد من الأداء