ھي خصائص المنتج أو الخدمة التي سیحكم من خلالھا الأطراف المعنیة ذوو الصلة على جودتھا. يمكن توصیف سمات الجودة من خلال بعض المقايیس الملائمة. سمات الجودة غیر وظیفیة، مثل الالتزام بالوقت، ومعدل الأداء، وسرعة الاستجابة، والأمن، وإمكانیة التعديل، والموثوقیة، وسھولة الاستخدام. ھذه العناصر لھا تأثیر كبیر على المعمارية.