المصطلح:
ضمان
التعريف:
ھو وعد أو كفالة بأن المنتج أو الخدمة ستحقق المتطلبات المتفق علیھا.
المجال الأحصائي:
تكنولوجيا المعلومات والإتصالات
المصدر:
مطبوعات المنشأة العربیة لإدارة خدمات تكنولوجیا المعلومات
