المصطلح:
مركز نداء
التعريف:
مكان يضم عدداً من العاملين الذين يستخدمون وسائل الاتصالات والمعلومات لاستقبال المكالمات أو إجرائها
المجال الأحصائي:
تكنولوجيا المعلومات والإتصالات
المصدر:
الإسكوا
