تحدث الاستفادة بالمجان عندما تنتفع شركة (أو فرد) من أعمال شركة أخرى وجهودها بدون دفع التكاليف أو تقاسمها.
مثلاً، يمكن لمتجر بالتجزئة اختيار تحمّل تكاليف تدريب موظّفيه ليعرضوا أمام زبائنه كيفيّة تشغيل إحدى الأدوات المنزليّة. قد يقوم بذلك لزيادة مبيعاته. ولكن، قد يختار الزبائن لاحقاً شراء المنتج من بائع تجزئة آخر يبيعه بسعر أدنى لأن استراتيجيّة العمل لديه تقتضي بعدم تكبّد تكاليف التدريب والعرض.
يُعتبر تاجر التجزئة الثاني مستفيداً بالمجّان من الجهود التي بذلها التاجر الأوّل والتكاليف التي تحمّلها. وإذا استمرّت هذه الحالة فسيفقد التاجر بالتجزئة الأوّل الحافز للاستمرار.