المصطلح:
نقطة مرجعية (في إطار تحسين الجودة)
التعريف:
في إطار مفاهيم تحسين الجودة، تعتبر النقطة المرجعية أفضل ما تم التوصل إليه في فئة معينة. يصبح بالتالي هذا الإنجاز معيارًا معترفًا به يدل على الامتياز وتقاس العمليات المماثلة الأخرى بحسب المعيار الامتياز هذا.
المجال الأحصائي:
الجودة الإحصائية
المصدر:
الإسكوا - ترجمة للتعريف الصادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية
